Det skal være trygt å handle hos oss!
Kjøpsvilkår
Kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp du som forbruker foretar fra http://www.remotecaddie.no. Du godtar kjøpsvilkårene i forbindelse med å foreta et kjøp på nettstedet.
Avtale inngås med:
REMOTECaddie AS,
Organisasjonsnummer: 932271516
Hinderveien 1,
3223 Sandefjord
NORWAY.
Du kan kontakte vår kundeservice på post@remotecaddie.no
Det er trygt å handle hos REMOTCaddie.no
Vi har stort fokus på at våre kunder skal føle seg trygge gjennom kjøpsprosessen hos oss, og vi anbefaler derfor at en leser gjennom våre betingelser. Ved godkjenning av din bestilling har du automatisk godtatt vilkårene for kjøp.
Generelt
REMOTECaddie.no inngår ikke avtaler med mindreårige uten foresattes godkjenning. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år, og det kan ikke inngås kredittkjøp avtaler eller på annen måte betaling, som innebærer at den mindreårige stifter gjeld.
REMOTECaddie.no forbeholder seg retten til å heve et kjøp uten grunn. Vi har også rett til å ikke gjennomføre en bestilling, dersom varen er utsolgt eller ved eventuelle tekniske feil. Vi tar forbehold om at varer kan være tilgjengelig i nettbutikken selv om de er utsolgt. I de tilfeller, blir din ordre kansellert og du vil få beskjed fra vår kundeservice.
Priser på varene er oppgitt inklusive moms. I handlevognen vises totalprisen inklusive alle avgifter, herunder kommer: moms, frakt og eventuelle betalingsgebyr.
Gavekort kjøpt på REMOTECaddie.no har en gyldighetsperiode på 1 år fra og med kjøpsdatoen.
Bestilling & Betaling
Bestillinger av REMOTECaddie.no sine produkter gjøres via nettbutikken og du vil motta en skriftlig ordrebekreftelse via e-post. Ordrebekreftelsen inneholder nødvendig informasjon om bestillingen, som er gjennomført. Våre priser er inkludert merverdiavgift. Totalprisen inkludert frakt kan du se når du går til kassen, der kan du også se prisen med forskjellige leveringsmetoder.
Betaling
Hos REMOTECaddie kan du betale med:
- Visa / Mastercard
- Vipps
- Forhandlere og bedrifter som ønsker å handle på kreditt må opprette en kundeprofil. Eventuelt så sender vi faktura dersom deres firma er kredittverdig. Ta kontakt med kundeservice.
Faktura betaling, betal innen 30 dager
Frakt & Levering
Levering vil gjennomføres via Bring/Posten Norge.
Det er også mulighet for å hente varer i vår butikk i Sandefjord Indooe Golf sine lokaler, Hinderveien 1, 3223 Sandefjord. Dette kommer opp som et alternativ i utsjekken, sammen med fraktalternativer.
Det tilbys gratis frakt over ordre på 2000kr (fri frakt gjelder pakke til hentested, men REMOTECaddie står fritt til å endre leveringsmetoden).
Det er kundens eget ansvar å skrive rett leveringsadresse. Kunden må kontrollere dette før ordren er fullført. Er det ønskelig å endre adresse i etterkant, må dette gjøres før du mottar e-post og at din pakke er på vei.
Ved levering på dør eller i postkasse har kunden ansvar for å motta pakken når den er levert. Ved utleveringssted må pakken hentes innen 14 dager. Kunden må hente ut pakken, selv om du skal benytte deg av returretten.
Pakker som ikke blir hentet inne fristen blir sendt i retur til REMOTECaddie. For alle pakker som ikke blir hentet og kommer i retur til REMOTECaddie, forbeholder vi oss retten til å fakturere kostnader knyttet til returfrakt, ekspedisjonsavgift og håndteringsavgift på 199,-. Ordre vil også automatisk bli kansellert.
Ved forsinket levering, har kunden rett til å heve kjøpet.
Produkt & Angrerett
Behandling av produkt
REMOTECaddie ber kunden behandle varene med varsomhet, for å unngå skader eller annet som medfører at varene ved en eventuell retur ikke returneres i tilsvarende stand, som den ble levert. Kunden har ansvaret for produktet i perioden fra det er mottatt, til det er returnert. Sørg for at det ikke er flekker, skader eller lignende og at alle merkelapper henger på som det skal på varene. En retur kan underkjennes dersom varene ikke er i en slik stand at det kan selges videre eller kunden kan bli debitert for det tapet REMOTECaddie lider ved å selge varen videre med rabatt.
Angrerett
Du må selv dekke returkostnadene for produktene du kjøper hos oss ved angrerett og bytte.
Du som kunde har full angrerett i løpet av 14 dager fra du har mottatt varen. Ta gjerne kontakt med oss på post@remotecaddie.no ved spørsmål om retur.
Varene kan også returneres i en av våre fysiske butikker, men merk at denne angreretten kun gjelder for kjøp av varer i nettbutikken og ikke ved kjøp av varer i fysisk butikk.
Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at varen er mottatt. I henhold til angrerettloven er det du som kunde som skal dekke utgiftene ved retur av varen.
Vår returadresse er:
REMOTECaddie
Hinderveien 1
3223 sandefjord
Norway
Du som kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte, slik man kunne gjort i en fysisk butikk, for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving eller test går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan du som kjøper bli ansvarlig for eventuell redusert verdi av varen eller returen bli avslått. Varer som returneres må være i original emballasje / plast / forpakning, med alle prismerker o.l. fremdeles intakt.
Dersom brukte varer returneres uten avtale vil vi avslå returen eller kreve dekning av verdireduksjonen, dersom du som kunde har gjort mer med varen enn det man kan gjøre en i vanlig fysisk butikk. Et godt alternativ for å benytte angreretten er å bytte til alternative produkter. For spørsmål rundt retur, kontakt oss på post@remotecaddie.no
Reklamasjon
Hvis det er en feil med produktet ditt, har du rett til å klage på det defekte produktet i henhold til den obligatoriske forbrukerbeskyttelseslovgivningen som gjelder i landet der du bor. Du har rett til å klage på originale feil på produktet som oppstår innen ett år fra levering av produktet (ansvarsperioden). Du må alltid klage innen rimelig tid fra du burde ha oppdaget feilen. Din rett til å klage opphører etter at ansvarsperioden på ett år har gått.
Dersom du ønsker å reklamere et produkt, kontakt vår kundeservice på post@remotecaddie.no. Dersom du har mulighet til å ta et bilde av produktet, kan dette fremskynde håndteringen.
Når det reklamerte produktet er vurdert og vi har fastslått at reklamasjonen er gyldig, vil vi refundere deg i henhold til gjeldende lov. Det betyr at feilen vil bli rettet eller at vi erstatter det defekte produktet med et nytt. Dersom ingen av disse alternativene er mulig, har du i stedet rett til å kreve prisavslag tilsvarende feilen eller heve kjøpet i henhold til gjeldende lov.
Vær oppmerksom på at vi har rett til å avslå en klage dersom det viser seg at produktet ikke er defekt i henhold til gjeldende lov.
I tilfeller der du trenger å returnere det påståtte produktet, er returadressen vår:
REMOTECaddie AS
Hinderveien 1
3223 Sandefjord
NORWAY
Hvis en vare er feil eller sendt feil, er vi ansvarlige for frakten. Du vil da motta en returfraktseddel.
Takk for handelen!
Vi håper du blir fornøyd!
